常見問題

  • 請問是正品嗎?有保證書或保固卡及售後服務嗎

    親愛的顧客們:
    1.本店所售之商品100%皆為專櫃之正品!
    2.保證書:每一個品牌所附的保證書或是配件皆不同,如LV,最基本就是專櫃的購買證明及商品內的隱藏序號(我們皆會貼心為客人找出);而GUCCI,之前只有數字卡,後續新款皆有附上品控卡及小手冊,在內裡小皮革也有綉上產地及生產序號;PRADA則是保證卡及品控卡..等等各種國際大品牌皆不同,皆依各品牌所附的配件,若有問題皆可詢問;
    3.售後服務:在本店購買皆有提供售後服務及保養服務,但無論你在本店或是在百貨專櫃購買,並不是無條件維修或保養,皆會依維修或保養的狀況酌收部份費用,希望客人也有此認知;本店除了提供低於台灣專櫃的售價外,還有7天鑑賞期(請參考購物說明),在售後服務品質上仍是一樣,畢竟所購買的皆為國際大品牌,品質絶對有保證,只要是正品,其在維修及售後服務皆是不變,苿麗葉精品誠心為你服務,謝謝惠顧!

  • 請問有附紙袋及紙盒嗎??

    因國外大量購買寄回,紙袋及紙盒皆會影響運費成本,
    成本增加售價也會提高,我們希望以較低價格呈現給客人,
    所以我們並不會將全部的紙袋或紙盒皆寄回台灣,
    不過有多的紙袋及紙盒時,我們也會依客人狀況附給客人,謝謝!

  • 請問我要如何確定跟貴網站買的商品是真品?
    您在本公司所買的每個包包或飾品,皆由專業的採購人員及國外駐地採購人員驗貨後空運來台,商品大都經由合法平行輸入進口,品質絕對有保證;所有品牌皆依各專櫃所附的商品配件給客人,也會開店家購買證明,所以請網友不用擔心,希望買家們要對我們有信心才下訂,安心購買。

  • 下訂單後,幾天可收到商品?
    在確認訂單後,若有現貨約2~5個工作天可送達

  • 為何購買證明不能附正品,而是副本?​​​​​​​

    所有LV商品皆會附上購買證明副本或是整本禮物收據,
    因國外有數量限制,加上我們不是單買一個,所以專櫃皆會開在一起,
    所以正品皆會留底,只會影印副本給客人,
    且品牌購買,會在購證上打上購買的個人資料,
    所以我們也會蓋掉部分資料再COPY給客人,這點請客人見諒,謝謝!

  • 商品的運費由哪方負擔?
    透過平台下單皆已含運費,現金價運費一律外加​​​​​​​

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